قوانین عمومی فرانامبر
فروشگاه اینترنتی فرانامبر (faranumber.ir) ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال از جمله خدمات تلگرام، اشتراک هوش مصنوعی، اکانت‌های آماده و شماره مجازی بین‌المللی است. استفاده از خدمات سایت فرانامبر و ثبت هرگونه سفارش، به‌معنای مطالعه کامل و پذیرش بدون قید و شرط تمامی قوانین و مقررات زیر می‌باشد. کاربران گرامی پیش از ثبت سفارش، خواندن دقیق این صفحه را از دست ندهند تا از روند خرید، تحویل و پشتیبانی محصولات کاملاً آگاه باشند.
شرایط عمومی ثبت سفارش
- ثبت سفارش در فرانامبر مستلزم ورود یا ثبت‌نام از طریق شماره موبایل و تایید کد پیامکی است.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز شامل نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل را در مرحله تکمیل سفارش وارد نماید.
- مسئولیت درستی اطلاعات وارد شده مانند آیدی تلگرام، لینک کانال، ایمیل فعال‌سازی و سایر موارد مشابه، به عهده کاربر است و فرانامبر هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست وارد شده توسط کاربر نخواهد داشت.
- پس از پرداخت موفق، سفارش شما در پنل کاربری ثبت شده و در بازه زمانی اعلام‌شده برای هر محصول پردازش می‌شود.
قوانین پرداخت و بازگشت وجه
تمامی پرداخت‌ها در فرانامبر از طریق درگاه معتبر و امن زیبال انجام می‌شود. در صورت کسر وجه از حساب کاربر و عدم ثبت سفارش به دلیل مشکلات فنی درگاه پرداخت، مبلغ به صورت خودکار طی حداکثر هفتاد و دو ساعت کاری به حساب کاربر بازگشت داده می‌شود. لازم به ذکر است با توجه به ماهیت غیرقابل بازگشت اکثر خدمات دیجیتال، پس از تحویل موفق سفارش (مانند فعال‌سازی اشتراک یا تحویل اطلاعات اکانت)، امکان کنسل کردن سفارش و بازگشت وجه وجود نخواهد داشت مگر در موارد اثبات‌شده قصور از سمت فرانامبر.
زمان تحویل سفارشات
زمان تحویل بسته به نوع محصول متفاوت است. سرویس‌های تعاملی تلگرام مانند ممبر، بازدید و ری‌اکشن معمولاً به صورت تدریجی و خودکار در بازه چند دقیقه تا چند ساعت پردازش می‌شوند. اکانت‌های آماده و اشتراک‌های هوش مصنوعی نیز پس از بررسی دستی توسط تیم پشتیبانی، معمولاً در کمتر از بیست و چهار ساعت کاری تحویل داده قلمداد می‌شود. در موارد خاص که نیاز به بررسی بیشتر باشد، فرانامبر از طریق پیامک یا پنل کاربری کاربر را مطلع می‌سازد.
قوانین اختصاصی سرویس‌های تلگرام
- سرویس‌های ممبر، بازدید و ری‌اکشن صرفاً برای کانال‌ها و گروه‌های عمومی یا خصوصی دارای لینک معتبر قابل اجرا هستند.
- در صورت خصوصی یا حذف شدن کانال طی فرآیند تحویل سرویس، فرانامبر مسئولیتی در قبال عدم تکمیل سفارش نخواهد داشت.
- سرویس استارت ربات صرفاً استارت واقعی کاربران را روی ربات اعلام‌شده انجام می‌دهد و هیچ تضمینی برای تایید رفرال از سمت مالک ربات یا افزایش عدد نمایشی رفرال ارائه نمی‌شود.
- گیواوی استارز و سایر سرویس‌های مبتنی بر استارز تلگرام، مطابق قوانین رسمی پلتفرم تلگرام اجرا می‌شوند.
قوانین اکانت‌های آماده و اشتراک‌های هوش مصنوعی
اکانت‌های آماده تلگرام، اپل آیدی، گوگل ویس و فانیتل صرفاً برای استفاده شخصی کاربر تحویل داده می‌شوند و مسئولیت هرگونه استفاده خلاف قوانین پلتفرم مربوطه بر عهده کاربر خریدار خواهد بود. برای اشتراک‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Gemini Pro و Claude Pro، کاربر موظف است اطلاعات صحیح ایمیل خود را جهت فعال‌سازی وارد نماید و در صورت وارد کردن ایمیل اشتباه، فرانامبر مسئولیتی در قبال عدم دسترسی کاربر نخواهد داشت.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
فرانامبر متعهد است اطلاعات شخصی کاربران شامل شماره موبایل، ایمیل و اطلاعات سفارش را محرمانه نگه داشته و صرفاً برای پردازش سفارش و اطلاع‌رسانی مربوط به آن استفاده کند. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که قانون ملزم به افشای آن باشد.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
فرانامبر تلاش می‌کند بالاترین سطح کیفیت و پایداری را در ارائه خدمات ارائه دهد، اما به دلیل ماهیت برخی سرویس‌ها که وابسته به پلتفرم‌های ثالث مانند تلگرام، گوگل و اپل هستند، در صورت بروز تغییرات ناگهانی در سیاست‌های این پلتفرم‌ها که خارج از کنترل فرانامبر باشد، مسئولیتی متوجه فرانامبر نخواهد بود. در چنین مواردی تیم پشتیبانی حداکثر تلاش خود را برای جبران یا جایگزینی سرویس انجام خواهد داد.
تغییرات در قوانین
فرانامبر این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و مقررات فوق را به‌روزرسانی نماید. کاربران گرامی توصیه می‌شود پیش از هر خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه فرمایند. ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید تلقی می‌شود.